Zapopan, Jalisco.- En un nuevo episodio de agresión contra trabajadores del comercio, una mujer se volvió viral en redes sociales tras protagonizar un violento altercado dentro de una tienda OXXO, desatando indignación y debate en la opinión pública. El hecho, captado en video, muestra a una clienta—apodada en redes como “Lady Recargas”—golpeando, insultando y destruyendo parte del equipo del establecimiento debido a que no le realizaron una recarga telefónica en ese momento.
Según se observa en las imágenes, el conflicto inició cuando la mujer exigió que se le aplicara una recarga de saldo, a pesar de que los empleados le explicaron que no era posible hacerlo debido a que se encontraban en un proceso de corte de caja, protocolo habitual para garantizar la seguridad del efectivo en tienda.
La mujer, visiblemente alterada, comenzó a gritar improperios, jaló la terminal bancaria del mostrador, derribó la pantalla de cobro y algunos productos exhibidos. En un acto de violencia injustificable, incluso llegó a propinar un golpe a una de las empleadas, quien se encontraba agachada recogiendo los objetos que se habían caído.
“¡Trabaje bien! 24 horas y ¿no lo hace?”, vociferaba la agresora mientras arremetía contra los jóvenes trabajadores, quienes, pese a los insultos, se mantuvieron firmes, en calma, y sin caer en provocaciones.
Lo que también se viralizó: la dignidad y templanza de la empleada
A pesar de la situación tan tensa y ofensiva, la cajera agredida—cuyo nombre no ha sido revelado—mostró una actitud ejemplar: lejos de responder con violencia, intentó mantener el orden en la tienda, recogiendo los productos tirados y repitiendo, con temple, que no era posible atender a la clienta hasta finalizar el corte de caja.
Las redes sociales no tardaron en manifestarse. “Horrible comportamiento de la clienta”, “Nadie merece ser tratado así en su trabajo”, y “Admirable la paciencia de la señora del OXXO”, fueron algunos de los miles de comentarios que repudiaron el comportamiento de la agresora y reconocieron la labor de los empleados.
Este lamentable hecho vuelve a poner sobre la mesa la urgente necesidad de proteger los derechos y la integridad del personal que labora en el comercio, quienes enfrentan no solo largas jornadas y bajos salarios, sino también, en demasiadas ocasiones, tratos humillantes y agresiones físicas por parte de personas que confunden un reclamo con un acto de violencia.
“Lady Recargas”: indignación y violencia por una recarga de saldo; empleados de OXXO resisten con dignidad
