Las herramientas de Inteligencia Artificial permiten reducir costos y ahorrar tiempo en el trabajo, menciona el estudio de HubSpot.

De acuerdo con el análisis ‘’Estado de las ventas 2024’’ realizado por la plataforma de CRM HubSpot, la Inteligencia Artificial ha contribuido para que las empresas mexicanas mejoren sus ventas y la productividad de sus trabajadores.

El incremento de gastos y costos para llegar a clientes potenciales son los principales desafíos para las empresas en el país, por lo que la IA es cada vez más utilizada como apoyo, y el 80% de las empresas en México han incrementado sus ventas debido a ello, según el estudio realizado por HubSpot.

Se registró un incremento del 22 % en el uso de herramientas de Inteligencia Artificial para vender en los primeros meses de 2024, en comparación al mismo periodo de 2023. Por lo tanto, el 64% de las empresas en el país está invirtiendo en IA para que sus vendedores las aprovechen en sus actividades, mientras que  otro 16% opta por la IA gratuita y más básica.

Asimismo, el documento señala que el principal beneficio de usar esta tecnología en ventas es el ahorro de tiempo, ya que casi 70% de los colaboradores ahorra entre una y tres horas al día usando herramientas de IA, más que cuando no hacían uso de ella.

Además, el 93% de las empresas en México considera importante o muy importante el uso de la IA en sus labores diarias; el 49% indica que éstas facilitan la eficiencia y productividad.

El análisis fue realizado en 250 empresas mexicanas, y también encontró que 74% de las compañías califica como positivo o muy positivo su desempeño en 2023, en tanto que los principales desafíos que encuentran son: incremento en gastos y costos para llegar a clientes potenciales.

No obstante, casi 40% de las empresas que participaron en el estudio considera que construir relaciones personales y humanas es la parte más importante en un proceso de ventas, destacando el uso de tácticas de contacto personalizadas.